Atendimento Pesquisa de Satisfação do Cliente


1. Sua avaliação sobre o CTN Diagnósticos nos seguintes quesitos:

As primeiras questões são exclusivas para clientes do CTN Diagnósticos – com coletas realizadas na sede do Laboratório ou domiciliar.

1.1. - Atendimento e Recepção
Excelente  Bom  Regular  Ruim 

1.2. - Coleta de material
Excelente  Bom  Regular  Ruim 

1.3. - Rapidez na Entrega dos Resultados
Excelente  Bom  Regular  Ruim 

2.De uma maneira geral como você avalia os serviços prestados pelo CTN Diagnósticos?

2.1 - Atendimento e Telemarketing
Nunca utilizei  Excelente  Bom  Regular  Ruim 

2.2 - Entrega dos Resultados via Internet
Nunca utilizei  Excelente  Bom  Regular  Ruim 

2.3 - Material Operacional
Nunca utilizei  Excelente  Bom  Regular  Ruim 

2.4 - Material de Divulgação
Nunca utilizei  Excelente  Bom  Regular  Ruim 

2.5- Atendimento da Assessoria Técnica
Nunca utilizei  Excelente  Bom  Regular  Ruim 

3 Você procurou o CTN Diagnósticos por:

Encaminhamento médico
Encaminhamento do convênio
Recomendação familiares / amigos
Preferência Pessoal
Localização
Mídia ( jornal e revistas especializas)
Outros: 


4 Para você qual o fator mais importante na escolha de um laboratório de apoio?

Rapidez na entrega dos resultados
Capacitação do corpo técnico
Atendimento
Apoio e Assessoria Científica
Preço
Todos são igualmente importantes
Outros fatores: 

5 Você recomendaria os serviços do CTN Diagnósticos?
Sim  Não 

6 Que sugestões você daria para melhorarmos nossos serviços e/ou nosso site?
 

7 Que exames você gostaria de realizar e o CTN Diagnósticos ainda não oferece?
 

Se desejar, preencha os dados abaixo:

Nome:
E-Mail:
Telefone:
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